นโยบายความเป็นส่วนตัว
vf338k

1บทนำ

vf338k ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

เราดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอน

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ vf338k รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ ระหว่าง vf338k กับผู้ใช้งานชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม vf338k ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวผ่าน 3 ช่องทางหลัก ได้แก่ (1) ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม (2) ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และ (3) ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานภายนอกที่น่าเชื่อถือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการยืนยันตัวตน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vf338k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและบริหารบัญชี — ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่รองรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบตัวตน (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการแฮก และปกป้องผู้ใช้งานทุกคน
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการผ่านแชทสด อีเมล และ LINE Official
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือจำกัดการเดิมพัน
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยตามที่ท่านยินยอม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

vf338k อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีจำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินของท่าน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ระบบคลาวด์ และบริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานตรวจสอบอิสระ — บริษัทตรวจสอบ RNG และความยุติธรรมของเกม เพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือของระบบ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม vf338k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

vf338k ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน (Need-to-Know Basis) เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ — ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การฝึกอบรมพนักงาน — บุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

vf338k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
• ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน — 3 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลคุกกี้ — ไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่ตั้งค่า

เมื่อข้อมูลของท่านไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้: